9,6 klantenwaardering
Klantenservice
0

Ruilen en/of Retourneren:

Niet tevreden over je bestelling? Geen probleem!

Ruilen & Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangstdatum middels onderstaand formulier.

Pas het product binnen in een schone huisdierhaarvrije ruimte en laat labels intact tot je tevreden bent.

RUILEN – Advies voor ruilen:

Bestel eerst de gewenste maat om leegverkoop te voorkomen.

Je hebt 7 dagen extra na levering van je nieuwe bestelling als je retourtermijn is verstreken.

Nieuwe bestelling ook niet naar wens? Retourneer de items samen in 1 pakket om dubbele retourkosten te besparen. Vermeld bij meerdere orders retour altijd alle ordernummers hieronder.

RETOURNEREN – Instructies voor retourneren:

Vul het formulier in, ontvang de instructie e-mail en lees de begeleidende informatie.

Stuur retouren simpel "in de staat zoals ze zijn geleverd" terug, dan zit het goed. Gedragen items (bijvoorbeeld met gourmetten, Carnaval, vlekken of huisdierharen) kunnen niet retour. Stuurt men deze toch retour dan gelden €15 reinigingskosten per gedragen item.

Vermeld bij meerdere orders retour altijd alle ordernummers hieronder. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na retourontvangst.

Geen kleine lettertjes:

Om kans op retourneren te verkleinen vind je bij elk product maatindicaties op basis van lichaamslengte. Meer informatie over retourneren...

Moet je retourneren? Dan ben je vrij om een eigen koerier naar keuze te kiezen. Retourneer je pakket bij voorkeur met een koerier die tracking voor je pakket heeft, dan kunnen we garant staan voor je retour als er iets mis gaat bij de koerier. Om de prijzen scherp te houden voor alle klanten hebben wij geen kosteloze retourdienst. Retourneren is voor eigen rekening.